3 ห้างงัดกลยุทธ์ จูงใจช็อปฉลองปีใหม่

Published ธันวาคม 19, 2013 by SoClaimon

http://www.thairath.co.th/column/eco/market/389061

  • 14 ธันวาคม 2556, 05:00 น.

njpus24ncqkx5e1a6ziudpjr2vb5q1nq3bj7lo3x5ld

ปีเก่ากำลังผ่านพ้นไปปีใหม่กำลังมาเยือน ท่ามกลางกระแสการเมืองที่ยังคงวุ่นวาย แต่ชีวิตยังต้องดำเนินต่อไป โดยเฉพาะภาคธุรกิจขนาดใหญ่อย่างธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้าที่ต้องเร่งฟื้นกำลังซื้อและเพิ่มสีสันอารมณ์กำลังซื้อของผู้บริโภคในช่วงปลายปีซึ่งถือว่าเป็นฤดูกาลขายสินค้า

อย่างไรก็ตามภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาแม้จะไม่ใช่ปีที่ดีมากแต่ก็ไม่ถึงกับเสียศูนย์ เพราะธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้าได้มีการปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับสถานการณ์นับตั้งแต่ช่วงกลางปี

นายชำนาญ เมธปรีชากุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ตั้งแต่ครึ่งปีหลังทางเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้มีการปรับแผนการตลาดให้สอดคล้องกับกำลังซื้อผู้บริโภคมากขึ้น ในด้านสินค้าได้เสริมทัพด้านสินค้าทั้งแฟชั่น ความงาม และร้านอาหารชั้นนำภายในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า ด้วยการปรับภาพลักษณ์ นำสิ่งที่มีอยู่มาแต่งตัวสร้างธีม สร้างคอนเซปต์ให้น่าสนใจตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย

njpus24ncqkx5e1a6ziudpjr2vb5q1nq3bj7lo3x5ld

ในขณะเดียวกันมีการปรับรูปแบบโปรโมชั่นที่ตอบสนองลูกค้าได้ 365 วัน ด้วยโปรแกรมการใช้คะแนนของบัตร “เอ็มการ์ด” ซึ่งเป็นบัตรสมาชิกที่มีลูกค้าสมาชิกกว่า 2 ล้านรายชื่อในปัจจุบัน มีการเพิ่มการขายนอกพื้นที่ ซึ่งสามารถเพิ่มยอดขายให้บริษัทอีกทาง ทั้งหมดคือสิ่งที่ทำให้ปีนี้โดยภาพรวมเดอะมอลล์ กรุ๊ป มีการเติบโตประมาณ 6-7% คิดเป็นมูลค่ารวมประมาณ 50,000 ล้านบาท

สำหรับเดือนสุดท้ายของปีนี้ ถึงแม้ที่ผ่านมาสัปดาห์แรกอาจไม่ราบรื่น เนื่องจากปัญหาทางสังคมการเมือง แต่ก็ไม่น่าจะทำให้ยอดขายถึงกับชะงักมาก เนื่องจากยังมีปัจจัยเสริมต่างๆเกื้อหนุนให้ผู้บริโภคยังต้องการใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นการให้ของกำนัลในเทศกาล โดยเฉพาะกลุ่มคนเริ่มทำงานและพนักงานประจำที่มีรายได้ต่อเดือนแน่นอน อายุ 20-50 ปี จะมีการวางแผนเลือกซื้อของขวัญปีใหม่ ซื้ออาหารเพื่อการปาร์ตี้

njpus24ncqkx5e1a6ziudpjr2vb5q1nq3bj7lo3x5ld

โดยจากข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาด-การณ์โดยภาพรวมของคนกรุงเทพฯ ในการใช้จ่ายช่วงปีใหม่น่าจะอยู่ที่ประมาณ 20,000 ล้านบาทขึ้นไป ซึ่งมากกว่า 60% เป็นการใช้จ่ายในการซื้อของขวัญ โดยการทำบุญเลี้ยงฉลองและท่องเที่ยว ยังเป็นโปรแกรมที่ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องทำในเทศกาลนี้ คาดว่าการใช้จ่ายเฉลี่ยน่าจะอยู่ที่คนละ 2,000–3,000 บาท ในห้างสรรพสินค้า และ 1,000 บาทสำหรับซุปเปอร์มาร์เก็ต

นายชำนาญกล่าวด้วยว่า ในฐานะผู้ประกอบการยังต้องเร่งเดินเครื่องทำการตลาดสร้างความคุ้มค่าให้ผู้บริโภคด้วยการจัดแคมเปญพิเศษ 2014 Brilliant Celebration เริ่มแล้วจนถึงวันที่ 12 ม.ค. 57 โดยใช้งบประมาณ 200 ล้านบาท ในการทำการตลาดในช่วงนี้

“การทำการตลาดในช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ในปีนี้ เราต้องการสร้างความรู้สึกคุ้มค่า ให้กับลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิกที่จะต้องรู้สึกพิเศษมากยิ่งขึ้น โดยเมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 1,500 บาท ถึง 15,000 บาท สามารถรับทันทีคูปองส่วนลด
ตั้งแต่ 10-50% , สมาชิกเอ็มการ์ด เพียงใช้คะแนนตั้งแต่ 100-1,200 คะแนน สามารถแลกส่วนลดสูงสุดทันที 50% ช็อปครบ 1,000 บาท รับสิทธิ์ร่วมลุ้นคะแนนเอ็มพ้อยต์ถึง 10 ล้านคะแนน

njpus24ncqkx5e1a6ziudpjr2vb5q1nq3bj7lo3x5ld

รวมถึงความพิเศษของคะแนนสะสมในบัตรเอ็มการ์ดยังมีมูลค่าเพิ่มขึ้น เมื่อใช้คะแนนเอ็มพ้อยต์แลกซื้อเครื่องดื่ม อาหารและบริการ เช่น เอ็มพ้อยต์ 200 คะแนนแลกสตาร์บัคส์การ์ด มูลค่า 200 บาท 162 คะแนนแลกโดนัท คริสปี้ครีม 6 ชิ้นมูลค่า 162 บาท ลุ้นใช้คะแนนแลกรับจักรยานยนต์เวสป้า บัตรโดยสารเครื่องบินสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส กรุงเทพฯ-มัลดีฟส์ และสมาร์ทโฟน ซัมซุง กาแล็คซี่ โน้ต 3 เป็นต้น

ไม่เพียงเท่านี้ ทุกกลุ่มสินค้า ในห้างสรรพสินค้า ยังร่วมนำเสนอกิฟต์เซตและโปรโมชั่นพิเศษที่คุ้มค่า รวมถึงการส่งความสุขผ่านกระเช้าปีใหม่จากซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำ โฮมเฟรชมาร์ท และกูร์เมต์ มาร์เก็ต ด้วยสินค้าผ่านการคัดสรรจากทุกมุมโลก รวบรวมเป็นกระเช้าของขวัญที่บ่งบอกรสนิยมผู้ให้ และประทับใจผู้รับ

สำหรับการฉลองกับครอบครัว คนพิเศษ ในวันสำคัญ ร้านอาหารชั้นนำภายในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ พร้อมแล้วสำหรับการฉลองด้วยเซตเมนูพิเศษโดยเฉพาะร้านอาหารยอดนิยมในโซน My Space ที่เดอะมอลล์บางแค และร้านอาหารชื่อดังระดับโลก ในโซนฟู้ดฮอลล์ ที่สยามพารากอน

njpus24ncqkx5e1a6ziudpjr2vb5q1nq3bj7lo3x5ld

ไม่นับรวมบรรยากาศของเดอะมอลล์, ดิ เอ็มโพเรียม และสยามพารากอน ที่ปีนี้ตกแต่งสวยงาม สร้างสีสันยามค่ำคืนของเดือนแห่งความสุข ที่สามารถส่งต่อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กท่ามกลางบรรยากาศที่เริ่มหนาวเย็น บ่งบอกว่าเป็นความสุขของคนเมืองกับเทศกาลสำคัญ หากไม่มีเรื่องราวของการเมืองมาให้ร้อนระอุ!!

วานิชหนุ่ม
wanich@thairath.co.th

ไทยรัฐออนไลน์

  • โดย วานิชหนุ่ม
  • 14 ธันวาคม 2556, 05:00 น.
Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: